リモートデスクトップまたはリモートアシスタンス向けのワークロードへの接続

リモートデスクトップとアシスタンスは、組織内のワークロードに接続して、リモート制御やリモートアシスタンスを実行する便利な機能です。2022年12月より、NEAR、RDP、Apple画面共有の各プロトコルの機能がサポートされています。詳細については、リモート接続プロトコルを参照してください。

リモートデスクトップ機能を利用して、以下のタスクを実行できます。

  • 表示のみモードでNEARを使用して、Windows、macOS、Linuxのワークロードにリモートで接続する。

  • RDPを使用して、Windowsのワークロードにリモートで接続する。

  • 表示のみモードまたはカーテンモードでApple画面共有を使用して、macOSのワークロードにリモートで接続する。

  • クラウドのリモート接続を使用して、管理対象ワークロードに接続し、リモートで制御する。

  • ダイレクトリモート接続を使用して、非管理対象ワークロードに接続し、リモートで制御する。

  • Acronis クイックアシストを使用して、非管理対象のリモートワークロードに接続する。

  • リモートワークロードの資格情報、監視または制御の許可要求、アクセスコード（クイックアシスト向け）など、さまざまな認証方式を使用してリモートワークロードに接続する。

  • マルチビューで複数のモニターを同時に観察する。

  • リモートセッションを記録する（NEAR経由の接続時）。

  • セッション履歴レポートを表示する。

StandardおよびAdvanced Managementパックに含まれる機能の詳細については、サポートされるリモートデスクトップおよびアシスタンス機能を参照してください。

リモートアシスタンス機能を利用して、以下のタスクを実行できます。

  • 制御モードでNEARを使用して、Windows、macOS、Linuxのワークロードにリモートで接続する。

  • 制御モードでApple画面共有を使用して、macOSのワークロードにリモートで接続する。

  • クラウドリモート接続を使用して、ワークロードにリモートアシスタンスを提供する。

  • ローカルとリモートのワークロード間でファイルを転送する。

  • リモートワークロードに対し、再起動、シャットダウン、スリープ、ごみ箱を空にする、リモートユーザーのログアウトなどの基本管理操作を実行する。

  • リモートワークロードのデスクトップのスクリーンショットを定期的に取得し、リモートワークロードを監視する。

Standard ProtectionおよびAdvanced Managementに含まれる機能の詳細については、サポートされるリモートデスクトップおよびアシスタンス機能を参照してください。

管理対象ワークロードのリモートデスクトップおよびアシスタンス機能をすべて有効にするには、ワークロードにリモート管理計画を設定し、適用する必要があります。1件のワークロードに適用できるリモート管理計画は1つだけですが、ニーズに応じて、異なるリモート管理計画を構成し、別のワークロードに適用することができます。

例えば、RDPプロトコルのみを有効にしたリモート管理計画を作成し、いくつかのワークロードに適用することができます。これにより、ワークロードごとにAdvanced Managementライセンスを有効にすることなく、これらのワークロードにリモートで接続できるようになります。追加の費用は発生しません。

一方、NEARとApple画面共有プロトコルを有効にした別のリモート管理計画を作成することもできます。この場合、Advanced Managementライセンスはワークロードごとに有効化され、このリモート管理計画が適用される各ワークロードについて費用が発生します。

リモート管理計画の詳細とその動作については、リモート管理計画を参照してください。

リモートデスクトップとアシスタンス機能が必要です。

  • 管理側（ホスト）のワークロードで、接続クライアントのワンタイムインストールを実行します。ターゲットワークロードに対して初めてリモート操作（リモート制御またはリモートアシスタンス）を実行しようとすると、システムからクライアントをダウンロードするよう促されます。または、保護コンソールの [ダウンロード] ウィンドウから接続クライアントをダウンロードすることもできます。構成可能な設定の詳細については、「接続クライアント設定を構成する」を参照してください。

  • 管理対象ワークロードに接続エージェントをインストールします。接続エージェントは、バージョン 15.0.31266以降の保護エージェントに含まれているモジュールです。

  • macOSのリモートワークロードの場合、必要なシステム許可を接続エージェントに付与する必要があります。詳細については、macOSでプロテクションエージェントをインストールするを参照してください。

  • 非管理ワークロードでAcronis クイックアシストアプリケーションを実行します。Acronis クイックアシストは、Webサイトからダウンロードできます。

各リモートデスクトップおよびアシスタンスコンポーネントでサポートされるプラットフォームについては、サポートされるプラットフォームを参照してください。