Aggiornamento manuale degli agenti

È possibile aggiornare gli agenti tramite la console del servizio o scaricando ed eseguendo il file di installazione.

Le appliance virtuali con le seguenti versioni possono essere aggiornate solo utilizzando la console del servizio:

  • Agente per VMware (appliance virtuale): versione 12.5.23094 e successive.
  • Agente per Virtuozzo Hybrid Infrastructure (appliance virtuale): versione 12.5.23094 e successive.

Gli agenti con le seguenti versioni possono essere aggiornati anche con la console del servizio:

  • Agente per Windows, Agente per VMware (Windows), Agente per Hyper-V: versione 11.9.191 e successive.
  • Agente per Linux: versione 11.9.179 e successive.
  • Altri agenti: è possibile aggiornare qualsiasi versione.

Per trovare la versione dell'agente, nella console del servizio selezionare il sistema e fare clic su Dettagli.

Per aggiornare le versioni precedenti di tali agenti, scaricare e installare manualmente la versione più recenti. Per trovare i collegamenti per il download, fare clic su Tutti i dispositivi > Aggiungi.

Prerequisiti

Sui sistemi Windows, le funzionalità di Cyber Protect richiedono Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable. Verificare che sia già installato nel sistema o installarlo prima di procedere con l'aggiornamento dell'agente. Dopo l'installazione, potrebbe essere necessario un riavvio. Il pacchetto Microsoft Visual C++ Redistributable è disponibile sul sito web di Microsoft all'indirizzo https://support.microsoft.com/help/2999226/update-for-universal-c-runtime-in-windows.

Per aggiornare un agente utilizzando la console del servizio

  1. Fare clic su Impostazioni > Agenti.

    Viene visualizzato l'elenco dei sistemi. I sistemi con versioni di agenti obsolete sono contrassegnati da un punto esclamativo arancione.

  2. Selezionare i sistemi su cui si desidera aggiornare gli agenti. I sistemi devono essere online.
  3. Fare clic su Aggiorna agente.

Durante l'aggiornamento, qualsiasi backup in corso non avrà esito positivo.

Per aggiornare l'Agente per VMware (appliance virtuale) con versioni precedenti alla 12.5.23094

  1. Fare clic su Impostazioni > Agenti > l'agente che si desidera aggiornare > Dettagli, e quindi controllare la sezione Macchine virtuali assegnate. È necessario reinserire queste impostazioni dopo l'aggiornamento.

    1. Annotare la condizione dell'opzione Assegnazione automatica.
    2. Per individuare quali macchine virtuali sono state assegnate manualmente all'agente, fare clic sul collegamento Assegnate:. Il software visualizza l'elenco delle macchine virtuali assegnate. Annotare le macchine nelle quali è presente (M) dopo il nome dell'agente nella colonna Agente.
  2. Rimuovere l’Agente per VMware (appliance virtuale) come descritto in “Disinstallazione di agenti". Nel passaggio 5 eliminare l’agente da Impostazioni > Agenti, anche se si prevede di installare nuovamente l'agente.
  3. Distribuire l’Agente per VMware (appliance virtuale) come descritto in “Distribuzione del modello OVF".

  4. Configurare l’Agente per VMware (appliance virtuale) come descritto in “Configurazione dell’appliance virtuale”.

    Per ricostruire lo storage connesso in locale, nel passaggio 7 attenersi alla procedura seguente:

    1. Aggiungere il disco contenente lo storage locale all'appliance virtuale.
    2. Fare clic su Aggiorna > Crea archivio > Monta.
    3. Vengono visualizzate la Lettera e l’Etichetta originali del disco. Non modificarle.
    4. Fare clic su OK.

  5. Fare clic su Impostazioni > Agenti > l'agente che si desidera aggiornare > Dettagli, e quindi reinserire le impostazioni di cui si è preso nota nel passaggio 1. Se alcune macchine virtuali sono state assegnate manualmente all'agente, riassegnarle come descritto in "Associazione delle macchine virtuali".

    Dopo aver completato la configurazione dell'agente, i piani di protezione applicati al vecchio agente vengono riapplicati automaticamente al nuovo agente.

  6. Per essere nuovamente immessi, i piani per i quali sono stati abilitati i backup compatibili con l’applicazione richiedono le credenziali del sistema operativo guest. Modificare tali piani e immettere nuovamente le credenziali.
  7. I piani che eseguono il backup della configurazione ESXi richiedono la password radice per essere nuovamente immessi. Modificare tali piani e immettere nuovamente la password.

Per aggiornare le definizioni di Cyber Protection in un sistema

  1. Fare clic su Impostazioni > Agenti.
  2. Selezionare il sistema sul quale aggiornare le definizioni di Cyber Protection e fare clic su Aggiorna definizioni. Il sistema deve essere online.

Per assegnare il Ruolo di chi esegue l'aggiornamento a un agente

  1. Fare clic su Impostazioni > Agenti.
  2. Selezionare il sistema al quale assegnare il Ruolo di chi esegue l'aggiornamento, fare clic su Dettagli, quindi nella sezione Definizioni di Cyber Protection abilitare la casella Utilizzare questo agente per scaricare e distribuire patch e aggiornamenti.

Per cancellare i dati della cache in un agente

  1. Fare clic su Impostazioni > Agenti.
  2. Selezionare il sistema di cui cancellare i dati della cache (file di aggiornamento e dati di gestione delle patch) e fare clic su Cancella cache.