Ripristino delle caselle postali

1. Fare clic su Google Workspace.
2. Se al servizio Cyber Protection sono state aggiunte più organizzazioni di Google Workspace, selezionare l’organizzazione di cui ripristinare i dati oggetto di backup. Altrimenti, ignorare questo passaggio.

3. Espandere il nodo Utenti, selezionare Tutti gli utenti, selezionare l’utente di cui ripristinare la casella di posta, quindi fare clic su Ripristina.

   Se l’utente è stato eliminato, selezionarlo nella sezione Backup di applicazioni cloud della scheda Archivio di backup, quindi fare clic su Mostra backup.

   È possibile cercare gli utenti e i gruppi per nome. I caratteri jolly non sono supportati.

4. Selezionare un punto di ripristino.

   Per visualizzare solo i punti di ripristino che contengono caselle di posta, selezionare Gmail in Filtra per contenuto.

5. Fare clic su Ripristina > Intera casella di posta.

6. Se al servizio Cyber Protection sono state aggiunte più organizzazioni di Google Workspace, fare clic su Organizzazione di Google Workspace per visualizzare, modificare o specificare l’organizzazione di destinazione.

   Per impostazione predefinita, è selezionata l’organizzazione originale. Se tale organizzazione non risulta più registrata al servizio Cyber Protection, è necessario specificare una nuova organizzazione di destinazione dalle organizzazioni registrate disponibili.

7. In Ripristina nelle caselle di posta, visualizzare, modificare o specificare la casella di posta di destinazione.

   Per impostazione predefinita, viene selezionata la casella di posta originale. Se questa casella di posta non esiste o se è stata selezionata un’organizzazione non originale, è necessario specificare la casella di posta di destinazione.

   Non è possibile creare una nuova casella di posta di destinazione durante il ripristino. Per ripristinare una casella di posta in una nuova, è innanzitutto necessario creare la casella di posta di destinazione nell'organizzazione Google Workspace desiderata, e quindi consentire all'agente cloud di sincronizzare la modifica. L'agente cloud esegue la sincronizzazione con Google Workspace ogni 24 ore. Per sincronizzare immediatamente la modifica, nella console del servizio selezionare l’organizzazione nella pagina di Google Workspace quindi fare clic su Aggiorna.

8. Fare clic su Avvia ripristino.

9. Selezionare una delle opzioni di sovrascrittura:

   • Sovrascrivi gli elementi esistenti
   • Non sovrascrivere gli elementi esistenti
10. Fare clic su Procedi per confermare la decisione.