Ripristino delle caselle postali

1. Fare clic su Microsoft 365.
2. Se al servizio Cyber Protection sono state aggiunte più organizzazioni di Microsoft 365, selezionare l’organizzazione di cui ripristinare i dati oggetto di backup. Altrimenti, ignorare questo passaggio.

3. Eseguire una delle seguenti operazioni:

   • Per ripristinare una casella di posta utente, espandere il nodo Utenti, selezionare Tutti gli utenti, selezionare l’utente la cui casella di posta si desidera ripristinare e quindi fare clic su Ripristina.
   • Per ripristinare una casella di posta condivisa, espandere il nodo Utenti, selezionare Tutti gli utenti, selezionare la casella condivisa che si desidera ripristinare e quindi fare clic su Ripristina.
   • Per ripristinare una casella di posta di gruppo, espandere il nodo Gruppi, selezionare Tutti i gruppi, selezionare il gruppo la cui casella di posta si desidera ripristinare e quindi fare clic su Ripristina.
   • Se la casella di posta utente, di gruppo o condivisa è stata eliminata, selezionarla nella sezione Backup di applicazioni cloud della scheda Archivio di backup, quindi fare clic su Mostra backup.

   È possibile cercare gli utenti e i gruppi per nome. I caratteri jolly non sono supportati.

4. Selezionare un punto di ripristino.

   Per visualizzare solo i punti di ripristino che contengono caselle di posta, selezionare Caselle di posta in Filtra per contenuto.

5. Fare clic su Ripristina > Intera casella di posta.

6. Se al servizio Cyber Protection sono state aggiunte più organizzazioni di Microsoft 365, fare clic su Organizzazione di Microsoft 365 per visualizzare, modificare o specificare l’organizzazione di destinazione.

   Per impostazione predefinita, è selezionata l’organizzazione originale. Se tale organizzazione non risulta più registrata al servizio Cyber Protection, è necessario specificare l’organizzazione di destinazione.

7. In Ripristina nelle caselle di posta, visualizzare, modificare o specificare la casella di posta di destinazione.

   Per impostazione predefinita, viene selezionata la casella di posta originale. Se questa casella di posta non esiste o se è stata selezionata un’organizzazione non originale, è necessario specificare la casella di posta di destinazione.

   Non è possibile creare una nuova casella di posta di destinazione durante il ripristino. Per ripristinare una casella di posta in una nuova, è innanzitutto necessario creare la casella di posta di destinazione nell'organizzazione Microsoft 365 desiderata, e quindi consentire all'agente cloud di sincronizzare la modifica. L'agente cloud esegue la sincronizzazione con Microsoft 365 ogni 24 ore. Per sincronizzare immediatamente la modifica, nella console del servizio selezionare l’organizzazione nella pagina di Microsoft 365 quindi fare clic su Aggiorna.

8. Fare clic su Avvia ripristino.

9. Selezionare una delle opzioni di sovrascrittura:

   • Sovrascrivi gli elementi esistenti
   • Non sovrascrivere gli elementi esistenti
10. Fare clic su Procedi per confermare la decisione.