Ripristino di elementi di casella di posta

  1. Fare clic su Microsoft 365.
  2. Se al servizio Cyber Protection sono state aggiunte più organizzazioni di Microsoft 365, selezionare l’organizzazione di cui ripristinare i dati oggetto di backup. Altrimenti, ignorare questo passaggio.
  3. Eseguire una delle seguenti operazioni:

    • Per ripristinare gli elementi da una casella di posta utente, espandere il nodo Utenti, selezionare Tutti gli utenti, selezionare l’utente la cui casella di posta conteneva in origine gli elementi da ripristinare e quindi fare clic su Ripristina.
    • Per ripristinare elementi da una casella di posta condivisa, espandere il nodo Utenti, selezionare Tutti gli utenti, selezionare la casella condivisa che originariamente conteneva gli elementi che si desidera ripristinare e quindi fare clic su Ripristina.
    • Per ripristinare gli elementi da una casella di posta di gruppo, espandere il nodo Gruppi, selezionare Tutti i gruppi, selezionare il gruppo la cui casella di posta conteneva in origine gli elementi da ripristinare e quindi fare clic su Ripristina.
    • Se la casella di posta utente, di gruppo o condivisa è stata eliminata, selezionarla nella sezione Backup di applicazioni cloud della scheda Archivio di backup, quindi fare clic su Mostra backup.

    È possibile cercare gli utenti e i gruppi per nome. I caratteri jolly non sono supportati.

  4. Selezionare un punto di ripristino.

    Per visualizzare solo i punti di ripristino che contengono caselle di posta, selezionare Caselle di posta in Filtra per contenuto.

  5. Fare clic su Ripristina > Messaggi e-mail.
  6. Esplorare la cartella richiesta o utilizzare la ricerca per ottenere l'elenco degli elementi richiesti.

    Sono disponibili le opzioni di ricerca seguenti: I caratteri jolly non sono supportati.

    • Per i messaggi e-mail: ricerca per oggetto, mittente, destinatario, nome dell'allegato e data.
    • Per gli eventi: ricerca per titolo e data.
    • Per le attività: ricerca per titolo e data.
    • Per i contatti: ricerca per nome, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  7. Selezionare gli elementi che si desidera ripristinare. Per poter selezionare le cartelle, fare clic sull'icona di ripristino delle cartelle:

    Inoltre, è possibile eseguire una delle seguenti operazioni:

    • Dopo aver selezionato un elemento, fare clic su Mostra contenuto per visualizzarne il contenuto, inclusi gli allegati. Fare clic sul nome di un file allegato per scaricarlo.
    • Quando è selezionato un messaggio e-mail o un elemento di calendario, fare clic su Invia come e-mail per inviare l’elemento all’indirizzo e-mail specificato. È possibile selezionare il mittente e scrivere un testo da aggiungere all’elemento inoltrato.
    • Solo se il backup non è crittografato, è stata usata la ricerca e selezionato un unico elemento nei risultati della ricerca, è possibile fare clic su Mostra versioni per selezionare la versione dell’elemento da ripristinare. È possibile selezionare qualsiasi versione di cui sia stato eseguito il backup, precedente o successiva al punto di ripristino selezionato.
  8. Fare clic su Ripristina.
  9. Se al servizio Cyber Protection sono state aggiunte più organizzazioni di Microsoft 365, fare clic su Organizzazione di Microsoft 365 per visualizzare, modificare o specificare l’organizzazione di destinazione.

    Per impostazione predefinita, è selezionata l’organizzazione originale. Se tale organizzazione non risulta più registrata al servizio Cyber Protection, è necessario specificare l’organizzazione di destinazione.

  10. In Ripristina nelle caselle di posta, visualizzare, modificare o specificare la casella di posta di destinazione.

    Per impostazione predefinita, viene selezionata la casella di posta originale. Se questa casella di posta non esiste o se è stata selezionata un’organizzazione non originale, è necessario specificare la casella di posta di destinazione.

  11. [Solo quando si ripristinano gli elementi in una casella di posta utente o condivisa] In Percorso visualizzare o modificare la cartella di destinazione nella casella di posta di destinazione. Per impostazione predefinita, la cartella Elementi ripristinati è selezionata.

    Gli elementi delle caselle di posta di gruppo vengono sempre ripristinati nella cartella Posta in arrivo.

  12. Fare clic su Avvia ripristino.
  13. Selezionare una delle opzioni di sovrascrittura:

    • Sovrascrivi gli elementi esistenti
    • Non sovrascrivere gli elementi esistenti
  14. Fare clic su Procedi per confermare la decisione.