Restauration d'éléments de boîte aux lettres

1. Cliquez sur Microsoft 365.
2. Si plusieurs organisations Microsoft 365 ont été ajoutées au service Cyber Protection, sélectionnez l'organisation dont vous souhaitez restaurer les données sauvegardées. Sinon, ignorez cette étape.

3. Effectuez l'une des actions suivantes :

   • Pour restaurer des éléments d'une boîte aux lettres utilisateur, développez le nœud Utilisateurs, sélectionnez Tous les utilisateurs, sélectionnez l'utilisateur dont la boîte aux lettres contenait à l'origine les éléments à restaurer, puis cliquez sur Restauration.
   • Pour restaurer les éléments d'une boîte aux lettres commune, développez le nœud Utilisateurs, sélectionnez Tous les utilisateurs, sélectionnez la boîte aux lettres commune qui contenait à l'origine les éléments que vous souhaitez restaurer, puis cliquez sur Restauration.
   • Pour restaurer des éléments d'une boîte aux lettres de groupe, développez le nœud Groupes, sélectionnez Tous les groupes, sélectionnez le groupe dont la boîte aux lettres contenait à l'origine les éléments à restaurer, puis cliquez sur Restauration.
   • Si la boîte aux lettres utilisateur, de groupe ou commune a été supprimée, sélectionnez-la dans la section Sauvegardes d'applications Cloud de l'onglet Stockage de sauvegarde, puis cliquez sur Afficher les sauvegardes.

   Vous pouvez rechercher les utilisateurs et les groupes par nom. Les caractères génériques ne sont pas pris en charge.

4. Sélectionnez un point de restauration.

   Pour afficher uniquement les points de récupération qui contiennent des boîtes aux lettres, sélectionnez Boîtes aux lettres dans Filtre par contenu.

5. Cliquez sur Restaurer > Messages électroniques.

6. Parcourez le dossier requis ou utilisez la fonction de recherche pour obtenir la liste des éléments requis.

   Les options de recherche suivantes sont disponibles. Les caractères génériques ne sont pas pris en charge.

   • Pour les messages de courrier électronique : recherche par sujet, expéditeur, destinataire, nom de la pièce jointe et date.
   • Pour les événements : recherche par titre et date.
   • Pour les tâches : recherche par sujet et date.
   • Pour les contacts : recherche par nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

7. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez restaurer. Pour pouvoir sélectionner les dossiers, cliquez sur l'icône des dossiers à restaurer :

   Par ailleurs, vous pouvez effectuer l'une des opérations suivantes :

   • Lorsqu'un élément est sélectionné, cliquez sur Afficher le contenu pour afficher son contenu, y compris les pièces jointes. Cliquez sur le nom d'un fichier de pièce jointe pour le télécharger.
   • Lorsqu'un message de courrier électronique ou un élément de calendrier est sélectionné, vous pouvez cliquer sur Envoyer sous forme de message électronique pour l'envoyer aux adresses électroniques spécifiées. Vous pouvez sélectionner l'expéditeur et rédiger un message qui sera ajouté à l'élément transféré.
   • Uniquement si la sauvegarde n'est pas chiffrée, que vous avez utilisé la fonction de recherche et que vous avec sélectionné un seul élément dans les résultats de recherche : cliquez sur Afficher les versions pour sélectionner la version de l'élément à restaurer. Vous pouvez choisir n'importe quelle version sauvegardée, avant ou après le point de récupération sélectionné.
8. Cliquez sur Restaurer.

9. Si plusieurs organisations Microsoft 365 ont été ajoutées au service Cyber Protection, cliquez sur Organisation Microsoft 365 pour afficher, modifier ou indiquer l'organisation cible.

   L'organisation d'origine est sélectionnée par défaut. Si cette organisation n'est plus enregistrée dans le service Cyber Protection, vous devez spécifier l'organisation cible.

10. Dans Restaurer vers la boîte aux lettres, affichez, modifiez ou spécifiez la boîte aux lettres cible.

    Par défaut, la boîte aux lettres d'origine est sélectionnée. Si cette boîte aux lettres n'existe pas ou si une organisation non d'origine est sélectionnée, vous devez spécifier la boîte aux lettres cible.

11. [Uniquement lors de la restauration vers une boîte aux lettres utilisateur ou commune] Dans Chemin d'accès, affichez ou modifiez le dossier cible dans la boîte aux lettres cible. Par défaut, le dossier Éléments restaurés est sélectionné.

    Les éléments d'une boîte aux lettres de groupe sont toujours restaurés dans le dossier Boîte de réception.

12. Cliquez sur Démarrer la restauration.

13. Sélectionnez l'une des options d'écrasement :

    • Écraser les éléments existants
    • Ne pas écraser les éléments existants
14. Cliquez sur Continuer pour confirmer votre choix.