Odzyskiwanie elementów skrzynki pocztowej

1. Kliknij Microsoft Office 365.
2. Jeśli do usługi Cyber Protection dodano wiele organizacji Office 365, wybierz tę organizację, której dane chcesz odzyskać z kopii zapasowej. W przeciwnym razie pomiń ten krok.
3. Wykonaj jedną z następujących czynności:
   • Aby odzyskać elementy ze skrzynki pocztowej użytkownika, rozwiń węzeł Użytkownicy, wybierz opcję Wszyscy użytkownicy, a następnie wskaż użytkownika, którego skrzynka pocztowa pierwotnie zawierała elementy do odzyskania, po czym kliknij Odzyskiwanie.
   • Aby odzyskać elementy ze współdzielonej skrzynki pocztowej, rozwiń węzeł Użytkownicy, wybierz opcję Wszyscy użytkownicy, a następnie wskaż skrzynkę współdzieloną pierwotnie zawierającą elementy, które chcesz odzyskać, i kliknij Odzyskiwanie.
   • Aby odzyskać elementy ze skrzynki pocztowej grupy, rozwiń węzeł Grupy, wybierz opcję Wszystkie grupy, a następnie wskaż grupę, której skrzynka pocztowa pierwotnie zawierała elementy do odzyskania, po czym kliknij Odzyskiwanie.
   • Jeśli skrzynka pocztowa użytkownika, grupy lub współdzielona została usunięta, wybierz element w sekcji Kopie zapasowe aplikacji w chmurze na karcie Magazyn kopii zapasowych, a następnie kliknij Pokaż kopie zapasowe.

   Użytkowników i grupy można wyszukiwać według nazwy. Symbole wieloznaczne nie są obsługiwane.

4. Wybierz punkt odzyskiwania.

   Wskazówka. Aby wyświetlić wyłącznie punkty odzyskiwania zawierające skrzynki pocztowe, wybierz opcję Skrzynki pocztowe w sekcji Filtruj według zawartości.

5. Kliknij Odzyskaj > Wiadomości e-mail.
6. Przejdź do potrzebnego folderu lub skorzystaj z funkcji wyszukiwania, aby uzyskać listę potrzebnych elementów.

   Dostępne są poniższe opcje wyszukiwania. Symbole wieloznaczne nie są obsługiwane.

   • Wiadomości e-mail: wyszukiwanie według tematu, nadawcy, adresata i daty.
   • Zdarzenia: wyszukiwanie według tematu i daty.
   • Zadania: wyszukiwanie według tematu i daty.
   • Kontakty: wyszukiwanie według nazwiska (nazwy), adresu e-mail i numeru telefonu.
7. Wybierz elementy, które chcesz odzyskać. Aby mieć możliwość wybrania folderów, kliknij ikonę „Odzyskaj foldery”:

   Możesz również wykonać dowolną z następujących czynności:

   • Po wybraniu elementu kliknij Pokaż zawartość, aby zobaczyć jego zawartość, w tym załączniki. Kliknij nazwę załączonego pliku, aby go pobrać.
   • Po zaznaczeniu wiadomości e-mail lub elementu kalendarza możesz kliknąć Wyślij jako wiadomość e-mail, aby wysłać ten element na wskazany adres e-mail. Możesz wybrać nadawcę i napisać tekst, który zostanie dołączony do przekazywanego elementu.
   • Tylko w sytuacji, gdy kopia zapasowa nie jest zaszyfrowana, a w wynikach wyszukiwania wybrano jeden element: kliknij Pokaż wersje, aby wybrać wersję elementu do odzyskania. Możesz wybrać dowolną wersję uwzględnioną w kopii zapasowej przed wskazanym punktem odzyskiwania lub po nim.
8. Kliknij Odzyskaj.
9. Jeśli do usługi Cyber Protection dodano wiele organizacji Office 365, kliknij Organizacja Office 365, aby wyświetlić, zmienić lub określić organizację docelową.

   Domyślnie wybrana jest pierwotna organizacja. Jeśli ta organizacja nie jest już zarejestrowana w usłudze Cyber Protection, trzeba wskazać organizację docelową.

10. W polu Odzyskaj do skrzynki pocztowej wyświetl, zmień lub określ docelową skrzynkę pocztową.

    Domyślnie jest wybierana pierwotna skrzynka pocztowa. Jeśli ta skrzynka pocztowa nie istnieje lub wybrano organizację inną niż pierwotna, trzeba określić docelową skrzynkę pocztową.

11. [Tylko w przypadku odzyskiwania do skrzynki pocztowej użytkownika lub współdzielonej] W sekcji Ścieżka wyświetl lub zmień folder docelowy w docelowej skrzynce pocztowej. Domyślnie wybrany jest folder Odzyskane elementy.

    Elementy skrzynki pocztowej grupy są zawsze odzyskiwane do folderu skrzynka odbiorcza.

12. Kliknij Rozpocznij odzyskiwanie.
13. Wybierz jedną z następujących opcji zastępowania:
    • Zastąp istniejące elementy
    • Nie zastępuj istniejących elementów
14. Kliknij Kontynuuj, aby potwierdzić decyzję.