Protección de los datos de Google Workspace

Esta característica no está disponible para los inquilinos en el modo Seguridad aumentada. Para obtener más información, consulte Modo Seguridad aumentada.

¿Qué implica la protección de Google Workspace?

Copias de seguridad de cloud a cloud y recuperación de los datos de usuario de Google Workspace (buzones de correo de Gmail, Calendar, Contactos, cuentas de Google Drive) y unidades compartidas de Google Workspace.
La recuperación granular de correos electrónicos, archivos, contactos y otros elementos.
Compatibilidad con varias organizaciones de Google Workspace y recuperación entre organizaciones.
Notarización opcional en los archivos incluidos en la copia de seguridad dentro de la base de datos de cadena de bloques de Ethereum. Cuando está habilitada, sirve para demostrar que un archivo es auténtico y que no ha cambiado desde su copia de seguridad.
Búsqueda en todo el texto opcional. Cuando está habilitada, puede buscar correos electrónicos por su contenido.
Se pueden proteger hasta 5000 elementos (buzones de correo, cuentas de Google Drive y unidades compartidas) por empresa sin que ello implique una degradación del rendimiento.
Los datos de la copia de seguridad se comprimen automáticamente y utilizan menos espacio en la ubicación de la copia de seguridad que en su ubicación original. La tasa de compresión para las copias de seguridad de la nube a la nube es fija y corresponde al nivel Normal de las copias de seguridad que no son de la nube a la nube. Para obtener más información sobre estos niveles, consulte Tasa de compresión.

Derechos de usuario necesarios

En el servicio Cyber Protection

En el servicio Cyber Protection, tiene que ser un administrador de la empresa que actúe como inquilino cliente. Los administradores que actúan a nivel de unidad, y los administradores y usuarios de nivel de unidad no pueden hacer copias de seguridad ni recuperar datos de Google Workspace.

En G Suite

Para añadir su organización de G Suite al servicio Cyber Protection, debe haber iniciado sesión como superadministrador con acceso a la API habilitado (en la consola de administración de Google, Seguridad > Referencia de API > Habilitar acceso a API).

La contraseña del superadministrador no se almacena en ningún lugar y no se usa para llevar a cabo la copia de seguridad y la recuperación. Cambiar esta contraseña en Google Workspace no afecta a la operación del servicio Cyber Protection.

Si se elimina de Google Workspace el superadministrador que ha añadido la organización de Google Workspace o se le asigna un rol con menos privilegios, se producirá un error al llevar a cabo las copias de seguridad en el que se indicará "acceso denegado". En este caso, repita el procedimiento "Incorporación de una organización de Google Workspace" y especifique unas credenciales de superadministrador válidas. Para evitar esta situación, le recomendamos que cree un usuario superadministrador dedicado para que se encargue de las copias de seguridad y las recuperaciones.

Acerca de la planificación de copia de seguridad

Dado que el agente en la nube sirve a varios clientes, determina la hora de inicio para cada plan de protección por su cuenta con el fin de garantizar una carga uniforme durante un día y un servicio de la misma calidad para todos los clientes.

Cada plan de protección se ejecuta todos los días a la misma hora.

La opción predeterminada es Una vez por día. Con el paquete de Advanced Backup. puede planificar hasta seis copias de seguridad por día. Las copias de seguridad se inician a intervalos aproximados en función de la carga actual del agente de la nube, que gestiona varios clientes en un centro de datos. De este modo, se garantiza una carga equilibrada durante el día y la misma calidad de servicio para todos los clientes.

Limitaciones

La consola muestra solo usuarios que tienen asignada una licencia de Google Workspace y un buzón de correo o Google Drive.
No se admite la búsqueda en copias de seguridad cifradas.
La copia de seguridad de los documentos con formatos nativos de Google se realiza como documentos de oficina genéricos y se muestra con una extensión diferente en la consola de servicio, como .docx o .pptx, por ejemplo. Los documentos se convierten de nuevo a su formato original durante la recuperación.
No se pueden realizar más de 10 ejecuciones de copias de seguridad manuales durante una hora.
No se pueden realizar más de 10 operaciones de recuperación simultáneas (esto incluye tanto la recuperación de Google Workspace como de Microsoft 365).
No puede recuperar elementos de diferentes puntos de recuperación de forma simultánea, incluso aunque pueda seleccionar esos elementos en los resultados de búsqueda.
Las copias de seguridad de las cuentas de usuario de Google Workspace eliminadas no se borran automáticamente del almacenamiento en la nube. Estas copias de seguridad se facturan por el espacio de almacenamiento que usan.
No puede aplicar más de un plan de copias de seguridad individual a la misma carga de trabajo.
Cuando se aplican un plan de copias de seguridad individual y un plan de copias de seguridad en grupo a la misma carga de trabajo, la configuración del plan individual tiene prioridad.

Iniciando sesión

Las acciones con recursos de la nube a la nube como ver el contenido de los correos electrónicos con copia de seguridad, descargar adjuntos o archivos, recuperar correos electrónicos de buzones de correo no originales o enviarlos como correos electrónicos pueden infringir la privacidad del usuario. Estas acciones se registran en Supervisión > Registro de auditorías en el Portal de administración.