Protezione dei dispositivi mobili

L'app Cyber Protect consente di eseguire il backup dei dati dei dispositivi mobili nell'archivio cloud e di ripristinarli in caso di perdita o danneggiamento. Tenere presente che per eseguire il backup nell'archivio cloud è necessario disporre di un account e di un abbonamento al servizio cloud.

Dispositivi mobili supportati

È possibile installare l'app Cyber Protect sui dispositivi mobili che eseguono uno dei seguenti sistemi operativi:

  • iOS 11.1 e versioni successive (iPhone, iPod e iPad)
  • Android 6.0 e versioni successive

Elementi di cui è possibile eseguire il backup

  • Contatti
  • Foto
  • Video
  • Calendari
  • Promemoria (solo dispositivi iOS)

Informazioni fondamentali

  • È possibile eseguire il backup dei dati esclusivamente nello spazio di archiviazione nel cloud.
  • Ogni volta che si apre l'app, viene visualizzato il riepilogo delle modifiche ai dati ed è possibile avviare manualmente un backup.

  • La funzionalità Backup continuo è attivata per impostazione predefinita. Se questa impostazione è attivata:

    • Per Android 7.0 o versioni successive, l'app Cyber Protect rileva in automatico e all'istante i nuovi dati, e li carica nel cloud.
    • Per Android 6, l'app controlla le modifiche ogni tre ore. È possibile disattivare il backup continuo nelle impostazioni dell'app.
  • L'impostazione Utilizza solo Wi-Fi è abilitata per impostazione predefinita nelle impostazioni dell'app. Se questa impostazione è attivata, l'app Cyber Protect eseguirà il backup dei dati solo quando è disponibile una connessione Wi-Fi. Se la connessione Wi-Fi si interrompe, il processo di backup non si avvia. Per fare in modo che l'app utilizzi la connessione mobile, disattivare questa opzione.
  • La funzione di ottimizzazione della batteria del dispositivo potrebbe impedire il corretto funzionamento dell'app Cyber Protect. Per eseguire il backup puntualmente, potrebbe essere necessario arrestare l'ottimizzazione della batteria per l'app.
  • Due modalità consentono di risparmiare energia:
    • La funzionalità Esegui il backup solo se in carica, che è disabilitata per impostazione predefinita. Se questa impostazione è attivata, l'app Cyber Protect eseguirà il backup dei dati solo quando il dispositivo è collegato all'alimentazione elettrica. Se il dispositivo viene scollegato dall'alimentazione elettrica durante un processo di backup continuo, il backup viene sospeso.
    • La modalità Modalità a basso consumo energetico, che è abilitata per impostazione predefinita. Se questa impostazione è attivata, l'app Cyber Protect eseguirà il backup dei dati solo se il livello di carica della batteria non è troppo basso. Se il livello di carica della batteria si riduce troppo, il backup continuo viene sospeso. Questa opzione è disponibile per Android 8 o successive.
  • È possibile accedere ai dati di cui è stato eseguito il backup da qualsiasi dispositivo mobile registrato con il proprio account. Questa funzionalità è utile per trasferire i dati da un vecchio dispositivo mobile a uno nuovo. I contatti e le foto di un dispositivo Android possono essere trasferiti a un dispositivo iOS e viceversa. È inoltre possibile scaricare foto, video o contatti su qualsiasi dispositivo utilizzando la console del servizio.
  • I dati di cui è stato eseguito il backup da dispositivi mobili registrati nell’account sono disponibili soltanto in tale account. Nessun altro potrà visualizzare o ripristinare i dati dell’utente.
  • Nell'app Cyber Protect è possibile ripristinare solo le versioni più recenti dei dati. Se è necessario ripristinare dati da una versione di backup specifica, utilizzare la console del servizio su un tablet o su un computer.
  • Le regole di conservazione non sono applicate al backup dei dispositivi mobili.
  • [Solo per dispositivi Android] Se durante il backup è presente una scheda SD, anche i dati in essa contenuti verranno inseriti nel backup. I dati verranno ripristinati in una scheda SD, nella cartella Ripristinato da backup se tale scheda è presente durante il ripristino. In caso contrario, l'app chiederà di specificare una posizione differente in cui ripristinare i dati.

Per scaricare l'app Cyber Protect

A seconda del dispositivo mobile, installare l'app da App Store o Google Play.

Per avviare il backup dei dati

  1. Aprire l'app di backup.
  2. Accedere con il proprio account.
  3. Toccare Imposta per creare il backup. Questo pulsante è visibile solo quando non sono presenti backup del dispositivo mobile.
  4. Selezionare le categorie di dati di cui eseguire il backup. Per impostazione predefinita, sono selezionate tutte le categorie.

  5. [Passaggio facoltativo] Abilitare Crittografa backup per proteggere il backup con la crittografia. In questo caso, è necessario anche:

    1. Inserire due volte una password per la crittografia.

      Accertarsi di annotare la password, perché non sarà possibile ripristinare o modificare una password dimenticata.

    2. Toccare Crittografa.
  6. Toccare Esegui backup.
  7. Consentire all'app di accedere ai dati personali. Non verrà eseguito il backup delle categorie di dati per cui viene negato l’accesso.

Il backup viene avviato.

Per ripristinare i dati in un dispositivo mobile

  1. Aprire l'app Cyber Protect.
  2. Toccare Sfoglia.
  3. Toccare il nome del dispositivo.

  4. Eseguire una delle seguenti operazioni:

    • Per ripristinare tutti i dati di cui è stato eseguito il backup, toccare Ripristina tutto. Non è necessaria alcuna azione aggiuntiva.
    • Per ripristinare una o più categorie di dati, toccare Seleziona, quindi toccare le caselle di controllo corrispondenti alle categorie di dati necessarie. Toccare Ripristina. Non è necessaria alcuna azione aggiuntiva.
    • Per ripristinare uno o più elementi di dati appartenenti alla stessa categoria, toccare la categoria di dati. Procedere ai passaggi successivi.

  5. Eseguire una delle seguenti operazioni:

    • Per ripristinare un singolo elemento di dati, toccare l’elemento.
    • Per ripristinare uno o più elementi di dati, toccare Seleziona, quindi toccare le caselle di controllo corrispondenti agli elementi di dati richiesti.
  6. Toccare Ripristina.

Per rivedere i dati tramite la console del servizio

  1. Su un computer, aprire il browser e digitare l'URL della console del servizio.
  2. Accedere con il proprio account.
  3. In Tutti i dispositivi, fare clic su Ripristina sotto il nome del dispositivo mobile.

  4. Eseguire una delle seguenti operazioni:

    • Per scaricare tutte le foto, i video, i contatti, i calendari o i promemoria, selezionare la categoria di dati corrispondente. Fare clic su Download.

    • Per scaricare singole foto, video, contatti, calendari o promemoria, fare clic sul nome della relativa categoria di dati, quindi selezionare le caselle di controllo corrispondenti agli elementi di dati richiesti. Fare clic su Download.

    • Per visualizzare l’anteprima di una foto o un contatto, fare clic sul nome della relativa categoria di dati, quindi fare clic sull’elemento di dati richiesto.