Resolución de conflictos entre planes
Los planes de protección pueden tener los siguientes estados:
- Activo: plan que está asignado en un dispositivo y se ejecuta en él.
- Inactivo: plan que está asignado en un dispositivo, pero está deshabilitado y no se ejecuta en él.
Aplicación de varios planes a un dispositivo
Puede aplicar varios planes de protección a un único dispositivo. Como resultado, obtendrá una combinación de distintos planes de protección asignados a un único dispositivo. Por ejemplo, puede aplicar un plan que solo tenga habilitado el módulo de protección antivirus y antimalware y otro que incluya únicamente el módulo de copia de seguridad. Los planes de protección se pueden combinar únicamente si no tienen módulos que se crucen. Si hay módulos similares habilitados en los planes de protección aplicados, debe resolver los conflictos que surjan entre ellos.
Resolución de conflictos entre planes
Conflictos entre planes que ya están aplicados
Al crear un plan nuevo en uno o varios dispositivos que ya tengan planes aplicados y estos entren en conflicto con el nuevo, puede resolver estos conflictos de una de las siguientes maneras:
- Cree un plan nuevo, aplíquelo y deshabilite todos los planes que entren en conflicto que ya estén aplicados.
- Cree un plan nuevo y deshabilítelo.
Al editar un plan en uno o varios dispositivos que ya tengan planes aplicados y estos entren en conflicto con los cambios realizados, puede resolver estos conflictos de una de las siguientes maneras:
- Guarde los cambios realizados al plan y deshabilite todos los planes aplicados que entren en conflicto.
- Guarde los cambios en el plan y deshabilítelo.
El plan de un dispositivo entra en conflicto con el de un grupo
Si un dispositivo está incluido en un grupo con un plan de grupo asignado y se intenta asignar un plan nuevo a un dispositivo, el sistema le pedirá que resuelva el conflicto mediante una de las siguientes acciones:
- Eliminar el dispositivo del grupo y aplicarle al dispositivo un plan nuevo.
- Aplicar un plan nuevo a todo el grupo o editar su plan actual.
Problemas con las licencias
La cuota asignada en un dispositivo debe ser la adecuada para que el plan de protección se lleve a cabo, se actualice o se aplique. Para resolver un problema relacionado con las licencias, realice uno de los siguientes procedimientos:
- Deshabilite los módulos que no son compatibles con la cuota asignada y siga usando el plan de protección.
- Cambie la cuota asignada manualmente: vaya a Dispositivos > <dispositivo_concreto> > Detalles > Cuota de servicio y, a continuación, revoque la cuota existente y asigne una nueva.