Cuarentena

Cuarentena es una carpeta especial que se encuentra aislada en el disco duro de un equipo. En ella se colocan los archivos sospechosos detectados por la protección antivirus y antimalware para evitar que las amenazas se expandan todavía más.

Gracias a esta opción, puede revisar los archivos sospechosos y potencialmente peligrosos de todos los equipos, y decidir si se deben eliminar o restaurar. Los archivos que estén en cuarentena se borran automáticamente si el equipo se elimina del sistema.

¿Cómo llegan los archivos a la carpeta de cuarentena?

Configure el plan de protección y defina la acción predeterminada para los archivos infectados, es decir, ponerlos en cuarentena.
Durante el análisis en acceso o planificado, el sistema detecta archivos maliciosos y los coloca en la carpeta segura Cuarentena.
El sistema actualiza la lista de elementos en cuarentena de cada equipo.
Los archivos se borran automáticamente de la carpeta Cuarentena cuando pasa el periodo de tiempo definido en la configuración Eliminar archivos en cuarentena después de del plan de protección.

Gestión de los archivos que están en cuarentena

Para gestionar los archivos que están en cuarentena, vaya a Protección antimalware > Cuarentena. Ahí encontrará una lista con los archivos que están en cuarentena de todos los equipos.

Nombre	Descripción
Archivo	Nombre del archivo.
Fecha de puesta en cuarentena	Fecha y hora en que el archivo se puso en cuarentena.
Dispositivo	Dispositivo en que se encuentra el archivo infectado.
Nombre de la amenaza	El nombre de la amenaza.
Plan de protección	Plan de protección según el que el archivo sospechoso se puso en cuarentena.

Con los archivos que están en cuarentena, puede llevar a cabo dos acciones:

Eliminar: eliminar permanentemente un archivo en cuarentena de todos los equipos. Puede eliminar todos los archivos con el mismo hash de archivo. Puede restaurar todos los archivos con el mismo hash de archivo. Agrupe los archivos por hash, seleccione los que necesite y elimínelos.
Restaurar: restaurar un archivo en cuarentena a su ubicación original sin ninguna modificación. Si ya hay un archivo con el mismo nombre en la ubicación original, se sobrescribirá con el archivo restaurado. Tenga en cuenta que el archivo restaurado se añadirá a la lista blanca y se omitirá cuando se realicen otros análisis antimalware.

Ubicación de la carpeta Cuarentena en los equipos

La ubicación predeterminada para los archivos que están en cuarentena es la siguiente:

Para un equipo Windows: %ProgramData%\%product_name%\Quarantine

Para un equipo Mac o Linux: /usr/local/share/%product_name%/quarantine

El almacenamiento para poner los archivos en cuarentena se encuentra en la protección de autodefensa del proveedor de servicios.