エージェントのアンインストール

Windowsの場合

個別の製品コンポーネント（エージェントやCyber Protection Monitorなど）を削除する場合は、Windowのすべてのエージェントのセットアッププログラムを実行し、製品の修復を選択して、削除するコンポーネントの選択をオフにします。セットアッププログラムへのリンクは、[ダウンロード] ページにあります（右上の> [ダウンロード] のアカウントアイコンをクリック）。

すべての製品コンポーネントをコンピュータから削除する場合は、以下の手順に従います。

管理者としてログインします。
[コントロールパネル] に移動し、[プログラムと機能] （Windows XPでは [プログラムの追加と削除] ） > [Acronis サイバープロテクションエージェント] > [アンインストール] の順に選択します。
（パスワードで保護されたエージェントの場合）エージェントをアンインストールするために必要なパスワードを指定して、[次へ] をクリックします。
[ログと構成の設定を削除する] チェックボックスをオンにします。

エージェントを再インストールする場合は、このチェックボックスをオフにします。チェックボックスをオンにすると、マシンがサービスコンソールで複製され、古いマシンのバックアップは新しいマシンに関連付けられません。
[アンインストール] をクリックします。

Linuxの場合

ルートユーザーとして、/usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/uninstall/uninstallを実行します。
[製品のログ、タスク、格納域および構成の設定を削除する] チェックボックスをオンにします。

エージェントを再インストールする場合は、このチェックボックスをオフにします。チェックボックスをオンにすると、マシンがサービスコンソールで複製され、古いマシンのバックアップは新しいマシンに関連付けられません。
操作を確定します。

macOSの場合

インストールファイル（.dmg）をダブルクリックします。
インストールディスクイメージがオペレーションシステムにマウントされるのを待ちます。
イメージ内で、[アンインストール] をダブルクリックします。
資格情報を求められた場合は、管理者の資格情報を入力します。
操作を確定します。

エージェント for VMware（仮想アプライアンス）の削除

vSphere クライアントを起動し、vCenter Serverにログインします。
仮想アプライアンス（VA）がオンの場合は、右クリックしてから、[電源] > [電源オフ] をクリックします。操作を確定します。
仮想アプライアンスが仮想ディスク上でローカルに接続されているストレージを使用しており、そのディスク上にデータを保持したい場合、次の手順を実行します。
1. 仮想アプライアンスを右クリックし、[設定の編集] をクリックします。
2. ストレージが存在するディスクを選択してから、[削除] をクリックします。[削除オプション] で、[仮想マシンから削除] をクリックします。
3. [OK] をクリックします。
その結果、ディスクがデータストアに保持されます。ディスクを別の仮想アプライアンスに接続することができます。
仮想アプライアンスを右クリックし、[ディスクから削除] をクリックします。操作を確定します。
エージェントを再インストールする場合は、この手順を省略します。または、サービスコンソールで [バックアップストレージ] > [ロケーション] をクリックし、ローカル接続のストレージに対応するロケーションを削除します。

サービスコンソールからマシンを削除する

エージェントをアンインストールすると、サイバープロテクションサービスから登録が解除されます。またエージェントがインストールされたマシンは、サービスコンソールから自動的に削除されます。

ただし、この操作中にサービスへの接続が失われた場合（たとえばネットワークの問題など）、エージェントがアンインストールされていても、そのマシンがサービスコンソールに表示される場合があります。この場合、サービスコンソールからマシンを手動で削除する必要があります。

サービスコンソールからマシンを手動で削除するには

サイバープロテクションサービスに管理者としてログインします。
サービスコンソールで [設定] > [エージェント] に進みます。
エージェントがインストールされているマシンを選択します。
[削除] をクリックします。