Es posible que Acronis Cloud no esté disponible en su región. Para obtener más información, haga clic aquí: https://kb.acronis.com/content/4541

Acronis Mobile le permite realizar copias de seguridad de sus datos en Acronis Cloud, en el almacenamiento local de su equipo o en un dispositivo NAS y recuperarlos más adelante en caso de pérdida o daños. Recuerde que, para realizar copias de seguridad en el almacenamiento en la nube, debe estar suscrito a Acronis Cloud.

¿Con qué dispositivos es compatible la aplicación móvil?

Acronis Mobile se puede instalar en cualquier dispositivo móvil que ejecute uno de los siguientes sistemas operativos:

  • iOS 8,0 y versiones posteriores (iPhone, iPad, iPod)
  • Android 4.1 y versiones posteriores (teléfonos móviles y tabletas)

Características clave

Acronis Mobile le permite:

  • Hacer una copia de seguridad de sus datos personales, incluidos los siguientes:
    • Fotos
    • Vídeos
    • Fotos y vídeos que se encuentran en iCloud (solo iOS)
    • Contactos
    • Calendarios
    • Mensajes (solo Android)
    • Recordatorios (solo iOS)
  • Escoger las siguientes ubicaciones como destino de la copia de seguridad:
    • Acronis Cloud
    • Almacenamiento local en su equipo
    • NAS
  • Cifrar copias de seguridad con el algoritmo criptográfico AES-256
  • Hacer copias de seguridad automáticamente de los datos nuevos y modificados
  • Acceder a las copias de seguridad en la nube desde todos sus dispositivos móviles y recuperar los datos a partir de estas copias de seguridad

¿Dónde puedo encontrar estas aplicaciones?

Puede ver información adicional y descargar Acronis Mobile desde la App Store de Apple o desde Google Play:

Según el tipo de dispositivo móvil que tenga, vaya a App Store de Apple o a Google Play y busque la aplicación Acronis Mobile.

Por ejemplo, para encontrar e instalar Acronis Mobile para iOS:

  1. En su iPhone, abra App Store.
  2. Toque el icono Buscar.
  3. Introduzca acronis en el campo de búsqueda.
  4. Seleccione acronis mobile en los resultados de la búsqueda para ir a la página de la aplicación.
  5. Siga el proceso de instalación estándar.

El proceso para encontrar e instalar la aplicación de Android es similar.

Las copias de seguridad móviles son la garantía de que los datos de su dispositivo móvil estarán protegidos y se podrán recuperar en caso de daños o pérdidas. También puede utilizar la copia de seguridad para transferir sus datos y ajustes personales de un teléfono antiguo a uno nuevo. Consulte la sección Acronis Mobile para obtener más información.

Para crear copias de seguridad de sus datos móviles en Acronis Cloud:

  1. Inicie Acronis Mobile.
  2. Seleccione Acronis Cloud como destino de la copia de seguridad.
  3. Inicie sesión en su cuenta de Acronis.
  4. Toque el icono de engranaje y seleccione las categorías de datos de los que quiera realizar una copia de seguridad, o toque Copia de seguridad si desea realizar una copia de seguridad de todos los datos.
  5. [paso opcional] Toque Utilizar cifrado para cifrar la copia de seguridad y protegerla con una contraseña. En caso contrario, toque Omitir.
  6. Toque Copia de seguridad.
  7. Permita que Acronis Mobile acceda a sus datos personales.

Cuando la copia de seguridad se haya completado, los datos se cargarán de forma segura a la Nube de Acronis. Si desea que se realicen copias de seguridad automáticas de cualquier cambio que se realice en los datos (por ejemplo, fotografías nuevas), active el ajuste Copia de seguridad continua. Si este ajuste está desactivado, solo se realizarán copias de seguridad de los datos nuevos cuando toque Crear copia de seguridad. Consulte la sección Configuración de aplicaciones móviles para obtener más información.

Las copias de seguridad móviles son la garantía de que los datos de su dispositivo móvil estarán protegidos y se podrán recuperar en caso de daños o pérdidas. También puede utilizar la copia de seguridad para transferir sus datos y ajustes personales desde un teléfono inteligente antiguo hasta uno nuevo. Consulte la sección Acronis Mobile para obtener más información.

Para crear copias de seguridad de sus datos móviles en un equipo:

  1. Asegúrese de que su dispositivo móvil y su equipo están conectados a la misma red Wi-Fi.
  2. En su equipo:
    1. Inicie Acronis True Image.
    2. En la barra lateral, haga clic en Copia de seguridad y, a continuación, en Añadir copia de seguridad.
    3. Haga clic en la zona Origen de la copia de seguridad y, a continuación, seleccione Dispositivo móvil.

      Se mostrará un código QR. No cierre esta ventana.

  3. En su dispositivo móvil:
    1. Inicie Acronis Mobile.
    2. Seleccione el ordenador como destino de la copia de seguridad.
    3. Toque Escanear código QR, oriente la cámara al código QR de la pantalla del equipo y, a continuación, espere a que el dispositivo móvil se conecte al equipo.
    4. Toque el icono de engranaje y seleccione las categorías de datos de los que quiera realizar una copia de seguridad, o toque Copia de seguridad si desea realizar una copia de seguridad de todos los datos.
    5. [paso opcional] Toque Utilizar cifrado para cifrar la copia de seguridad y protegerla con una contraseña. En caso contrario, toque Omitir.
    6. Toque Copia de seguridad.
    7. Permita que Acronis Mobile acceda a sus datos personales.

Cuando se inicie la copia de seguridad, podrá seguir el progreso en cualquier aplicación, sea en el ordenador o en el dispositivo móvil, pero los errores y los mensajes de advertencia solo aparecerán en la aplicación móvil.

Puede cerrar Acronis True Image en su equipo y en la aplicación Acronis Mobile. La copia de seguridad continuará en segundo plano.

Cuando se haya completado la copia de seguridad, sus datos se cargarán en su equipo. Si desea que se realicen copias de seguridad automáticas de cualquier cambio que se realice en los datos (por ejemplo, fotografías nuevas), active el ajuste Copia de seguridad continua. Si este ajuste está desactivado, solo se realizarán copias de seguridad de los datos nuevos cuando toque Crear copia de seguridad. Consulte la sección Configuración de aplicaciones móviles para obtener más información.

Cuando cambie el destino de una copia de seguridad móvil del almacenamiento local a Acronis Cloud, la conexión entre el dispositivo móvil y el ordenador se perderá y Acronis True Image dejará de asociar la copia de seguridad móvil que aparece en la lista con el dispositivo móvil. Si desea cambiar después el destino otra vez al almacenamiento local, tendrá que restaurar esta conexión. Es posible que también se pierda la conexión a causa de un error. Para restaurarla, seleccione la copia de seguridad móvil en la lista de copias de seguridad de Acronis True Image, haga clic en Reconectar y, a continuación, escanee el código QR con el dispositivo móvil. Después de eso, la copia de seguridad continuará con normalidad con la misma configuración.

Las copias de seguridad móviles son la garantía de que los datos de su dispositivo móvil estarán protegidos y se podrán recuperar en caso de daños o pérdidas. También puede utilizar la copia de seguridad para transferir sus datos y ajustes personales desde un teléfono inteligente antiguo hasta uno nuevo. Consulte la sección Acronis Mobile para obtener más información.

Para hacer una copia de seguridad de datos móviles en un servidor NAS:

  1. Asegúrese de que el dispositivo móvil y el servidor NAS están conectados a la misma red Wi-Fi.
  2. En un ordenador o dispositivo móvil, utilice un navegador web para abrir la interfaz del servidor NAS. Quizás tenga que especificar sus credenciales para acceder a este.
  3. Instale la aplicación. Siga las instrucciones que se indican en: https://go.acronis.com/atih2019/webhelp/nas/en.
  4. Inicie la aplicación de servidor NAS de Acronis True Image.

    Se mostrará un código QR. No cierre esta ventana.

  5. En su dispositivo móvil:
    1. Inicie Acronis Mobile.
    2. Seleccione NAS como destino de la copia de seguridad.
    3. Toque Escanear código QR, oriente la cámara hacia el código QR en la pantalla del ordenador y, a continuación, espere hasta que el dispositivo móvil se conecte al servidor NAS.
    4. Toque el icono de engranaje y seleccione las categorías de datos de los que quiera realizar una copia de seguridad, o toque Crear copia de seguridad si desea realizar una copia de seguridad de todos los datos.
    5. [paso opcional] Toque Utilizar cifrado para cifrar la copia de seguridad y protegerla con una contraseña. En caso contrario, toque Omitir.
    6. Toque Crear copia de seguridad.
    7. Permita que Acronis Mobile acceda a sus datos personales.

Una vez que haya comenzado la copia de seguridad, podrá hacer un seguimiento del progreso en el dispositivo móvil.

Cuando la copia de seguridad haya finalizado, los datos se subirán al servidor NAS. Si desea que se realicen copias de seguridad automáticas de cualquier cambio que se realice en los datos (por ejemplo, fotografías nuevas), active el ajuste Copia de seguridad continua. Si este ajuste está desactivado, solo se realizarán copias de seguridad de los datos nuevos cuando toque Crear copia de seguridad. Consulte la sección Configuración de aplicaciones móviles para obtener más información.

Recuperación con su dispositivo móvil

Con su "smartphone" o tableta, puede acceder a cualquier copia de seguridad móvil almacenada en Acronis Cloud, en su equipo o en un dispositivo NAS. En general, podrá abrir, ver, recuperar y realizar otras operaciones con una categoría de datos o de archivos. Tenga en cuenta que, debido a las limitaciones del sistema operativo, determinadas operaciones no estarán disponibles para algunos tipos de archivos específicos.

Para acceder a los datos móviles con un dispositivo móvil:

  1. Instale e inicie Acronis Mobile.
  2. Asegúrese de que posee acceso a la copia de seguridad:
    • Para acceder a una copia de seguridad en la nube, inicie sesión en su cuenta de Acronis si se le solicita.
    • Para acceder a una copia de seguridad ubicada en un equipo o servidor NAS, asegúrese de que el dispositivo móvil y el dispositivo de almacenamiento de la copia de seguridad (equipo o servidor NAS) estén conectados a la misma red Wi-Fi.

      Nota: Para conectarse a un equipo o a un servidor NAS, es necesario que tener instalada la aplicación para escritorio de Acronis True Image o la aplicación para NAS de Acronis True Image en el equipo o servidor NAS.

  3. Para abrir el menú lateral, deslice el dedo desde el borde izquierdo de la pantalla hasta el derecho y, a continuación, toque Acceso y recuperación.
  4. Seleccione la copia de seguridad que contenga la categoría de datos o de archivos que desee. Puede seleccionar la copia de seguridad por nombre o por el dispositivo que contenga los datos deseados. Por ejemplo, para acceder a los datos desde su actual dispositivo móvil, seleccione este dispositivo de la lista.
  5. Navegue hasta la categoría de datos o de archivos que desee.
  6. Según el tipo de datos, se pueden realizar las operaciones siguientes:
    • Abrir
    • Recuperar
    • Recuperar todo

Recuperación en su ordenador

Cuando almacene la copia de seguridad en su ordenador, podrá acceder a los datos móviles en modo de solo lectura a través del Explorador de archivos.

Para acceder a los datos móviles en un ordenador:

  1. Inicie Acronis True Image.
  2. En la barra lateral, haga clic en Copia de seguridad.
  3. En la lista de copias de seguridad, seleccione la copia de seguridad móvil.
  4. En el panel derecho, haga clic en Examinar archivos.

    Puede trabajar con los archivos en modo de solo lectura. Para modificar un archivo, antes cópielo en otra carpeta.

Cuando disponga de una copia de seguridad móvil de su teléfono inteligente, podrá transferir fácilmente sus datos personales a otros dispositivos móviles. Esto es muy útil, por ejemplo, cuando se compra un teléfono inteligente nuevo. Simplemente recupere sus datos de Acronis Cloud o del almacenamiento local de su equipo o servidor NAS a su nuevo dispositivo.

Para recuperar sus datos en un teléfono inteligente nuevo:

  1. Instale e inicie Acronis Mobile.
  2. Según la ubicación de la copia de seguridad móvil, realice una de las siguientes acciones:
    • Si se almacena la copia de seguridad en Acronis Cloud, toque Realizar una copia de seguridad en Cloud y, a continuación, inicie sesión en su cuenta de Acronis.
    • Si almacena la copia de seguridad en su equipo o servidor NAS, toque Crear copia de seguridad en el equipo o NAS, asegúrese de que el dispositivo móvil y el dispositivo de almacenamiento de la copia de seguridad (equipo o servidor NAS) estén conectados a la misma red Wi-Fi y, a continuación, escanee el código QR para conectar el dispositivo móvil al equipo o al servidor NAS. Consulte la sección Realizar una copia de seguridad de su dispositivo móvil en un equipo o Realizar una copia de seguridad del dispositivo móvil en un servidor NAS para obtener más información.

    Acronis Mobile detecta que existen copias de seguridad móviles en Acronis Cloud o en el almacenamiento local.

  3. Toque Recuperar datos.
  4. Seleccione el dispositivo móvil del que desea recuperar los datos y luego toque Seleccionar dispositivo. Por ejemplo, si desea transferir sus datos desde un teléfono inteligente antiguo, selecciónelo.
  5. Seleccione las categorías de datos que desee recuperar y, a continuación, toque Recuperar.
  6. Permita que Acronis Mobile acceda a sus datos personales.

Cuando la recuperación se haya completado, los datos se descargarán al nuevo dispositivo.

Para abrir la sección de Ajustes, deslice desde el borde izquierdo de la pantalla hacia la derecha y luego presione Ajustes. La siguiente configuración está disponible:

  • Copia de seguridad continua

    Si este ajuste está activado, Acronis Mobile detectará automáticamente los datos nuevos y los subirá a Acronis Cloud.

  • Copia de seguridad solo con Wi-Fi o Copia de seguridad con Wi-Fi y conexión a la red móvil

    Puede elegir el tipo de conexión a Internet para la subida y descarga de datos. Esto es útil porque a veces la conexión Wi-Fi es más barata (o gratis) o más fiable que otro tipo de conexiones.

  • Ayuda

    Presione este elemento para abrir la ayuda del producto en la web.

  • Enviar comentarios

    Este comando le permite enviar comentarios acerca de Acronis Mobile, informar sobre un problema o contactar con el servicio de atención al cliente.

  • Borrar contraseñas recordadas

    Si selecciona el ajuste para que la aplicación recuerde la contraseña al cifrar una copia de seguridad, la aplicación no pedirá la contraseña cuando trabaje con los datos copiados en su dispositivo móvil. Si quiere que la aplicación le pida la contraseña cada vez que acceda a la copia de seguridad, borre las contraseñas recordadas.

Cuando crea una copia de seguridad de sus datos móviles en un equipo, Acronis Mobile almacena las copias de seguridad en la carpeta predeterminada C:\ProgramData\Acronis Mobile Backup Data\acronis-local-data\. Si cambia el destino, la carpeta acronis-local-data se moverá a la ubicación que haya seleccionado. Durante esta operación, las copias de seguridad móviles actuales se detienen y se reanudarán automáticamente cuando se complete la operación. Todos los nuevos datos móviles se copiarán en el nuevo destino.

Nota: Todas las copias de seguridad móviles se almacenan siempre en la misma carpeta y no pueden separarse.

Para cambiar un destino local para copias de seguridad móviles:

  1. En la pestaña Ajustes, busque la opción Ubicación de copia de seguridad móvil.
  2. Haga clic en Cambiar, después haga clic en Seleccionar ubicación y, a continuación, seleccione una nueva ubicación para las copias de seguridad. Tenga en cuenta que solo puede seleccionar una ubicación en sus unidades de disco duro internas.

Para cambiar el destino nuevo al inicial, haga clic en Restablecer a los valores predeterminados.